——完善（中国）有限公司生长之路

　　 步入完善（中国）有限公司(以下简称完善公司)，亲身感受到“完善”人对食物质量平安的高度重视。

　　 “人人介入，环环控制，连续改善，知足客户更高、更新的要求”的质量方针，伴随着企业走过了20年的生长历程。

　　 质量意识 质量理念 科技强企的生长之路，不仅使“完善”成为中国保健食物行业中的佼佼者，而且也使完善牌芦荟矿物晶打破了“中国保健品旺不外10年”的宿命。

　　 走近“完善”，探寻其生长轨迹。

　　 质量意识

　　 用责任塑造“完善”

　　 完善公司老总说：“食物平安责任重大，食物质量关系着天大的事。”

　　 此喻甚当。

　　 “质量是一个企业的生命，是企业生长的基础”。这是完善公司建厂时的“座右铭”。因此，公司在确立之初，即确定了“为消费者提供优质产物”及“质量第一”的质量意识和答应。

　　 为此，“责任意识决议对产物质量严酷把关”。这个谋划理念牢牢地主导和见证着“完善”的20年生长历程。

　　 2002年6月至2003年1月，公司先后通过保健食物GMP认证、HACCP食物平安控制系统认证、ISO9001:2000质量治理系统认证和ISO14001:2004环境治理系统认证等四项国际权威认证。

　　 2005年10月，完善六种营养保健食物所有通过“国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中央”的兴奋剂检测，产物不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际克制运动员服用的违禁身分。

　　 “完善”的质量观，也是从一样平常质量意识贯注最先。“质量是企业的生命”，醒目的口号在厂区随处可见。“完善”人对产物质量的追求，是因质量责任关系着天大的事，食物质量平安使其感应责任重大。

　　 几年前，发生在完善公司生产线上丢失“钢勺”的故事，体现了“完善”人的质量意识。

　　 在完善公司的车间流水线上，专门设有一个人工“检重”岗位。为确保每一罐“营养餐”产物计量及格，都要举行称量检测,发现有重量不足的，工人就要用一把小钢勺将“营养餐”补足重量，才可放入流水线进入下一道工序封罐。有一次换班时，接班的员工发现检重岗位补重专用的钢勺少了一支，这就意味着这支钢勺有可能被装入“营养餐”的罐中进入下道工序。若是这把15cm钢勺，随着制品流入到市场，再到消费者的手中，将会使完善公司的形象受影响。发现问题的员工不敢怠慢，立刻讲述了上级主管，生产主管迅速作出反应，武断隔离了该时间段生产的800多罐产物。通过磨练剖析，排出了其它可能的因素，最后判断此丢失的钢勺很有可能是被封入了“营养餐”的铁罐中。为了找到这把钢勺，公司发动员工对800多罐产物用逐个摇动方式举行查找。通过摇动,在一罐中发出撞击声响，找出了被封入罐中的钢勺。然而，公司事后对此事并未了却，而是由生产部门组织召开会议，讨论若何才气杜绝类似的事故的发生。通过群策群力，将钢勺换成了26cm长，即便勺子不慎掉入罐中，也会被下一道工序及时发现———问题和隐患都得到了解决。

　　 这个小故事，充分体现“完善”员工对产物质量一丝不苟地对的追求。

　　 质量理念

　　 完善质管系统打造“完善”

　　 民以食为天，食无小事。“完善”人深知这个原理。

　　 从质料的采购到生产过程的每一的环节，完善公司根据ISO9001∶2000国际质量尺度治理系统和HACCP食物平安预防控制系统的操作规范执行。

　　 “完善”对质量的“三不原则”，更体现了对质量的追求。一是对磨练不及格的质料不能验收入库；二是磨练不及格的半制品不能进入下一道工序；三是对磨练不格的产物不能流入市场。

　　 “三不原则”使完善公司对原质料的采购是慎之又慎，确立了规范的操作规则。一方面，制订了严酷的供应商选择制度及原辅质料的质量尺度；另一方面，对供应商，公司除了要求对方具备营业执照、卫生许可证、生产许可证等资质证书和磨练讲述外，还要对其平安卫生保障系统、规模、技术水平等举行实地审核评估并分级、确立档案，相符尺度者方可获得供应商资格。

　　 “三不原则”也使公司上上下下在质料采购阶段的质量治理上屏弃了传统采购中以追求最低价钱为目的的理念。

　　 首先是确立起了现代采购的新理念，由训练有素的专业职员投身于与最终用户和供应商的配合事情当中，在一个互助性的、解决问题的环境当中，推动提高质量和连续的改善。

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　　 其次是对质料的选用和采购实现了严酷的质料样板评估；质料供应商文件审核；质料加工现场评审；质料小试、中试、大试四个基本步骤，相符要求后才可被确定为备选质料供应商。

　　 再次是对已经评估及格的供应商，还要定期审核，镌汰不及格的供应商。所有供应的质料，必须提供相符要求的《物料出厂磨练讲述》（COA），在质料到货后，必须由专职职员对质料的性子举行磨练，相符要求的，才可用于生产。

　　 “我们从事的是康健平安的事业，以是，产物的平安卫生是完善公司的头等大事”。这是“完善”人对食物质量平安的理念。

　　 为此，公司从确立完善的质量治理系统入手，将ISO900、HACCP（食物平安卫生预防控制系统）、出口食物卫生注册三大质量治理系统举行有用整合，通过“严把进料关、严抓内部质量治理”等有用措施来确保质量目的的实现。

　　 公司除了遵照质量治理系统要求来保证产物质量外，千锤百炼，从软、硬件两方面入手，着眼于细节，不放过任何一个治理上的破绽，独创出了一套“完善特色”的质量治理制度。

　　 随着公司的不断生长及壮大，突破了以往狭义的质量观点，从仅仅局限于生产过程的控制和产物质量的保证，向研发、试制、生产、物流、销售、服务全过程执行系统的全面质量治理的转变。强调必须把以主顾为中央的头脑贯穿到企业营业流程的治理中，即从市场调查、产物研发、试制、生产、监控、磨练、仓储、运输、销售、到售后服务的各个环节都牢靠树立质量第一的头脑。

　　 在质量治理上，公司屏弃了“生产部门就是完成生产任务”的简朴看法。当新产物从研发部门下到达生产部后，还要连系批量生产的需要，举行工艺改善，通过科学实验和技术论证，找到最相宜的工艺参数，才大批量生产投放市场。有了前期的充分准备和验证、工艺改善，累积技术信息。对这些信息举行科学的剖析和归纳，从而制订出一系列的质量、卫生、操作规范，以确保生产过程中的平安、卫生和质量。在生产过程中，质量控制职员还要在要害环节对每一批半制品举行检测，以确保相符要求。为了保证食物平安，引入了HACCP食物平安治理系统，在涉及食物平安的重点环节设置了要害控制点（CCP）。

　　 在生产卫生控制上，对生产加工各个环节的卫生执行严酷控制，所有质料在进入车间前要经由专门的缓冲区除去外包装，由缓冲区进入洁净加工车间前还要经由货淋室防止将灰尘带入车间。确立有媲美药品卫生要求的“10万级洁净室”，员工要穿着严酷防护的洁净事情服，事情服天天消毒。员工进入车间要替换洁净的制服，要按划定的6个步骤洗手，最后要用75%的酒精对双手消毒；事情中，至少每2个小时要对双手再次消毒。天天生产前后，还要对整个车间环境和装备举行洁净消毒；消毒后要由在线质量控制职员用快速检测仪（MVP）证实洁净效果相符要求后才可以举行生产。

　　 在制品控制上，质检部门对制品的质量监控和检测尤为严酷。为保证最终制品的品质，除了要保证产物相符《保健（功效）食物通用尺度》的基本要求外，还参考国家尺度、行业尺度、国际通用的先进尺度，以及有关划定，就每个保健食物制订了完善公司自己的《企业尺度》和更为严酷的制品内控尺度。所有的最终制品，只有在根据企业尺度的要求，保证所有出厂磨练项目及格后才可以由品质保证部门放行。

　　 科技强企

　　 提升自身能力生长“完善”

　　 完善公司最大的财富是什么？从高层治理职员到普通员工皆曰是对质量的深层明白。

　　 20年来，公司始终如一把质量视作是提高焦点竞争力的要害，坚持把消费者的利益放在首位，十分重视产物质量，从产物研发、生产、销售的全过程举行控制，确立了一套完善的全员、全过程、全方位的质量保证系统。

　　 然而，完善公司在一流装备、科技人才、磨练装备的大手笔投入，更是对高度重视产物质量的最佳佐证。

　　 公司先后斥巨资从西班牙、瑞典、意大利、英国、美国等国引进现代化生产装备与研发仪器。公司拥有金属探测仪、原子分光光度计、比重仪、高压灭菌器、超纯水仪、酸度电导仪、全自动卤素水分测定仪、全自动蛋白质测定仪、电位滴定仪等一大批天下一流的检测仪器。

　　 创新是一个企业发展壮大的不竭源泉，而人才则是所有资源中的“第一资源”。自确立公司以来，始终坚持“科技以人为本”的人本意识，缔造优越的生长环境，激励员工干事业，支持员工干事业，促进员工的全面生长。为确立专业化研发、质保队伍，完善公司吸纳了一批来自海内外高等学府的硕士、博士等专业科研人才，并设立了研发中央、质保部，其中包罗微生物室、留样室、中试工厂和多功效实验室，接纳优质的质料、科学的配方、现代化的生产工艺，研究和开发完善系列产物，确保了完善产物的卓越品质。

　　 在对产物质量检测能力的提升和资源投入方面，公司强调更多的是“事前预防性检测”而非“事后磨练”。只有这样，才气更好地从源头发现并杜绝隐患，制止虚耗和降低后续风险。检测中央严酷根据国家实验室认可准则的要求举行设计，先后投入了近百万元，对装备举行了更新，现设有通例理化检测室、精密仪器室（Waters高效液相，美国热电SALAARS4原子吸收，Agilent 6890N气相色谱）、无菌室和包材测室。并培养了一批一流的检测专业职员，检测能力大大提高。

　　 2008年4月1日，经由严酷的评审，完善公司质保部检测中央通过中国及格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可，检测能力获国际权威互认。这标志着完善公司质保部检测中央在认可范围内出具检测效果的独立性、可靠性和权威性得以确立，它对于提升完善品牌系列产物的美誉度，增强消费者对完善品牌系列产物的信托，以及拓展全球营业。

　　 质量意识成就了“完善”的今天，质量理念见证了“完善”的绚烂！

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